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酒店房门敞开超8小时,住客称遭工作人员恐吓
发布时间:2026-08-20

近日,王先生在社交平台反映,他在广州沙面岛附近的一家全季酒店入住期间离开房间后,房门被无人看管地敞开超过八个小时。事后他与酒店沟通时,疑似遭到一名自称为华住集团同福西片区经理的工作人员以“别再追究”为由进行劝阻并带有威胁意味的言语,引发公众关注。

王先生称,房内存放有相机、镜头、衣物等贵重物品,总价值约二十万元以上。他要求查看酒店监控录像,但被前台以“电脑很卡”等理由拒绝,出于对财物与隐私安全的担忧,他报警处理。到场民警与酒店值班经理共同调取并查看了监控画面,确认当天下午一名保洁在打扫到一半时因事离开未关门,房门从约下午三四时开始一直敞开直到次日凌晨其回到房间,期间未发现其他人员进入,房内物品完好无缺。王先生本人未能直接查看监控画面。

事发后,酒店方面对外说明已配合警方核查监控,确认无人进入房间,房内物品无丢失,并对给客人带来的不安表示诚挚歉意。酒店表示将以此为鉴,对内部管理制度进行全面培训与升级,并对相关责任人进行处理,门店也启动了服务安全专项排查整改。涉事主管人员的争议言论同样引发关注,酒店称对此道歉并正在处理。 球友会

王先生表示,他并不要求退还房费或经济赔偿,只希望酒店正视问题、改进管理,并希望发布真实的住店评价。此前酒店曾提出免除一晚房费并赠送早餐等补偿,但未能满足他的诉求。

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附带报道中还提及一则较早的酒店安全个案:一名2000年出生男子在凌晨到酒店接受按摩时发生冲突并从房间坠楼身亡。事后家属向酒店索赔约45.6万元,法院最终驳回了家属的全部诉求。该案细节显示,公安机关调取视频确认了事发经过与现场处置情况,随后法院依据案情作出判决。

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